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O e-mail marketing é uma peça eletrônica voltada para RESULTADOS que funciona como uma mala direta virtual com arquitetura de informação e layout personalizados, permitindo maior interatividade da empresa com seus clientes.

O e-mail marketing pode ser usado na oferta de produtos e serviços, na promoção de itens adicionais e de interesse específico, bem como em campanhas de fidelização, pesquisas de satisfação, cartões comemorativos e de aniversário.

Também é utilizado para envio de informativos periódicos, notícias, artigos e comunicados internos. Na organização de eventos, por exemplo, o marketing por e-mail pode ser aplicado para a distribuição de convites, confirmação de presença e agradecimento de participação, como também divulgar suas promoções.

O objetivo da newsletter é manter o nome de sua empresa vivo na mente do cliente, além de apontar sempre o caminho para o seu site. Nesse sentido, as empresas que adotam o e-mail marketing têm uma série de benefícios:

proactividade — em vez de esperar o interesse do cliente, a empresa pode encontrá-lo;
interatividade — o cliente interage imediatamente com a mensagem;
segmentação — é possível direcionar a mensagem por sexo, faixa etária e cidade, por exemplo;
personalização — a mensagem pode ser facilmente personalizada com informações do cliente;
mensuração — o retorno da ação realizada é acompanhada em tempo real.

E você poderá acompanhar:

• Número de e-mails recebidos;
• Número de e-mails devolvidos (que podem ser devido a caixas de mensagens lotadas, e-mails inválidos, etc);
• Número total de acessos ao e-mail Marketing (identificado por destinatário);
• Número total de clicks no link (identificado por destinatário);
• Gráfico: abertura de e-mail versus tempo, ou seja, ao longo do tempo quantos dos e-mails marketing enviados foram sendo abertos.